最近「固定費の削減」を目標に取り組んでいるこーじです！
解約した光回線は『So-net auひかりホーム（S）』
レンタル機器返却までの流れ（ Q & A ）
- 返却の案内（連絡）は？
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光回線「解約が確定した日」から、１週間程度でKDDIから封書が届きます。
※私の場合は８日で光回線解約の申し込みを依頼して、１５日にKDDIから案内が届きました
※引っ越しをしていた場合は、現在の住所になってるかあらかじめ確認しておきましょう！
- どんな書類が入ってるの？
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内容物は２枚
- 「レンタル機器の返却のお願いや機器一覧返却物の詳細」が記された用紙
- 「返送する先の住所や機器のシリアルナンバーなどが記入された着払い用伝票
シールが貼ってある用紙は発送時に窓口へそのまま出すだけで良いので切り剥がさない！
- 返却しなければいけないレンタル機器は？
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契約の種類によって変わる
- ONU（光回線の終端装置）と専用ACアダプタ（必ずセットで返却）
- HGW(ホームゲートウェイ)と専用ACアダプタ（必ずセットで返却）
共通するオプション契約時のレンタル機器- セットトップボックス（TVサービス申込み時のみ/底面にシリアル番号有り）
- 宅内LANサービス
- 無線LAN（宅内LANサービスを契約時のレンタル品・カード型/アダプタ型/USB型）
- 同軸ケーブルモデム
- 高速PLCモデム（宅内すっきりコンセント）
全てレンタル品の為、「製造番号が記載されている」
私は無線LANを自分で用意、TVサービスなど他の申込みは無しだったので、返却物は「ONU」と「HGW」それに「各アダプタ」で計４個
- 返却しなくてもいいものは？
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伝票に記載されていないものは返却不要！
契約時に同梱されていたLANケーブルなど、悩むなら全部詰め込んで返却が確実で安心！
- 返却期限は？
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「解約日から３週間以内」に返却が必要で、期限を過ぎると再度KDDIから連絡が来る
解約日から約１週間後に返却用の伝票と封書が送られてくるので、実質返却の発送手続きまでの期間は２週間しか無いことに注意！
明日でいいか…なんて考えでいるとあっという間に期限が過ぎるかも！？
- レンタル機器を無くした・返却しない場合は？
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KDDIからレンタル機器に相当する費用（違約金）が請求される
違約金…名前からして払いたくない無駄なお金ですね
借りてるものだと自覚し、しっかり管理しておこう！
- 返却機器があってるか心配…
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安心と確実に把握するためにも、不明な点があれば電話して確認しよう！
KDDIお客様センター ９時〜１８時 （年中無休・無料）
００７７ー７７７ （不通の場合は０１２０ー２２ー００７７へ）
梱包する前にトラブルとならない様、「製造番号」または「シリアル番号」が合っていることを確認！
梱包材は袋でも良い様だけど、機器が破損しない様に「段ボール＋クッション材」だと安心
私はａｕひかりを契約した時に送られてきた箱があるはずだけど見つからず…契約書類と一緒にまとめておけば良かったと今更ながら後悔しました。
倉庫にちょうど良いサイズの段ボールがあったので、それで代用。
返却対象では無い物を間違って一緒に詰めてしまっても、「返却はしません」と記載されてるので注意
「梱包した返却機器」と「伝票」を、郵便局かゆうパック取扱いコンビニなどへ行き『お客様控え』を受け取る
悩むなら、解決のために聞いてみよう！
ａｕひかりホーム（S）解約〜レンタル機器返却まとめ
KDDIお客様センター ９時〜１８時 （年中無休・無料）
００７７ー７７７ （不通の場合は０１２０ー２２ー００７７へ）
以上６つの項目でまとめました。
今回、光回線を解約した後で分かったことですが、電柱から自宅内まで光回線は解約しても撤去依頼をしなければそのまま残るものだと思っていたのに、『ａｕひかりホーム』では必ず撤去が必要で工事費も掛かってしまうというのが驚きでした。
光回線契約の際には、事前に契約先を解約後の詳細内容を確認しておくことが大事！
今後、解約の予定があって詳細が知りたい人に参考にしてもらえたら嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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